← Повернутися до посібників

Гарячі Лінії Токсикологічної Допомоги Тваринам та Контакти Ветеринарів за Країнами

Якщо ваш улюбленець міг з'їсти щось отруйне, найважливіше — це швидкість, а не пошук інформації. Ця сторінка створена, щоб вам не довелося шукати номер телефону в момент паніки. Кожен запис нижче перевірено за офіційною сторінкою самої служби (а не за витягом із пошукової видачі) — там, де це виявилося неможливим, ми прямо про це кажемо, а не вигадуємо.

🚨 Якщо ваш улюбленець непритомний, у нього судоми або йому важко дихати, не чекайте дзвінка від гарячої лінії — одразу їдьте до найближчої екстреної ветклініки.

⚠️ Номери телефонів, години роботи та вартість можуть змінюватися з часом. Ми перевірили кожен пункт станом на серпень 2026 року — завжди уточнюйте деталі під час дзвінка. Ніщо з переліченого не замінює дзвінок вашому постійному ветеринару, якщо він у вас є.

США

🔎 Перевірено за офіційними сторінками кожної служби: aspca.org/pet-care/animal-poison-control та petpoisonhelpline.com.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у США → (сторінка англійською)

Велика Британія

У Великій Британії немає безкоштовної державної гарячої лінії з отруєнь тварин. Animal PoisonLine (працює при Veterinary Poisons Information Service, VPIS) приймає дзвінки безпосередньо від власників тварин — 01202 509 000, цілодобово. £35 за звернення (8:00–20:00 з понеділка по п'ятницю) або £45 (в інший час, включно зі святами); повертається, якщо випадок передано ветеринару.

🔎 Перевірено за vpisglobal.com, підтверджено даними PDSA (великої британської ветеринарної благодійної організації).

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Великій Британії → (сторінка англійською)

Канада — немає окремого національного центру

Канада не має власного національного центру токсикологічної допомоги тваринам. Американська служба Pet Poison Helpline прямо вказує, що обслуговує й Канаду — (855) 764-7661, цілодобово, $89 за звернення. У надзвичайній ситуації завжди в першу чергу телефонуйте своєму ветеринару або в найближчу екстрену клініку.

🔎 Перевірено за тим, що petpoisonhelpline.com сама вказує зону обслуговування як «США, Канада та країни Карибського басейну».

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Канаді → (сторінка англійською)

Австралія

Animal Poisons Helpline — 1300 869 738 — безкоштовно, працює щодня з 9:00 до 17:00 за часом AEST/AEDT, в інший час — чергова лінія (вартість чергового обслуговування не підтверджено).

🔎 Підтверджено кількома незалежними джерелами, які посилаються на той самий номер і години роботи — власний домен служби блокував автоматичну перевірку, тому вартість обслуговування поза робочими годинами вказано як непідтверджену.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин в Австралії → (сторінка англійською)

Нова Зеландія

Animal Poisons Helpline — 0800 869 738. Власний Національний токсикологічний центр Нової Зеландії (National Poisons Centre) офіційно рекомендує цей номер власникам тварин і підтверджує, що послуга платна.

🔎 Перевірено за офіційною сторінкою National Poisons Centre Нової Зеландії (poisons.co.nz), яка прямо вказує цей номер.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Новій Зеландії → (сторінка англійською)

Німеччина — немає єдиного національного центру

У Німеччині немає єдиної національної гарячої лінії з отруєнь тварин. Найближчий перевірений варіант — Giftnotruf München (Мюнхенський токсикологічний центр) — 089 19240 — регіональний (Баварія) центр, який прямо приймає дзвінки від населення про отруєння тварин (близько 2% усіх звернень), працює цілодобово, безкоштовно для приватних осіб. Якщо потрібна не консультація з отруєння, а пошук ветклініки, tieraerztliche-notdienste.de — це регіональний пошук чергових ветеринарів.

🔎 Перевірено за офіційною сторінкою центру (toxikologie.mri.tum.de).

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Німеччині → (сторінка англійською)

Австрія — немає гарячої лінії

В Австрії немає гарячої лінії з отруєнь тварин — Vergiftungsinformationszentrale займається лише отруєннями людей (зокрема спричиненими тваринами, наприклад укусом змії), а не отруєннями самих улюбленців. Екстрена ветеринарна допомога також організована не за єдиним національним номером, а окремо палатою ветеринарів (Tierärztekammer) кожної федеральної землі. Телефонуйте безпосередньо своєму ветеринару або в найближчу екстрену ветклініку.

🔎 Перевірено за офіційним описом зони відповідальності Vergiftungsinformationszentrale на gesundheit.gv.at.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин в Австрії → (сторінка англійською)

Нідерланди — немає гарячої лінії

Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum (NVIC) прямо вказує на своїй офіційній сторінці, що обслуговує лише лікарів, ветеринарів та фармацевтів, і радить приватним особам звертатися безпосередньо до свого ветеринара. У Нідерландах немає окремої гарячої лінії з отруєнь тварин для широкого загалу. Телефонуйте безпосередньо своєму ветеринару або в найближчу екстрену клініку.

🔎 Перевірено за офіційною сторінкою контактів nvic.umcutrecht.nl.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Нідерландах → (сторінка англійською)

Франція

CNITV (Centre National d'Informations Toxicologiques Vétérinaires) — 04 78 87 10 40 — працює щодня з 8:30 до опівночі (не цілодобово). Приймає дзвінки безпосередньо від власників тварин, а не лише від ветеринарів.

🔎 Перевірено за офіційною сторінкою контактів cnitv.fr.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Франції → (сторінка англійською)

Бельгія

Antigifcentrum (Бельгійський токсикологічний центр) — 070 245 245. Для людей — безкоштовно і цілодобово; для випадків із тваринами працює у будні з 8:00 до 22:00 та у вихідні/свята з 10:00 до 22:00, з пріоритетом дзвінків про людей — співробітники дають консультацію за можливості, але наголошують, що остаточне рішення про лікування може ухвалити лише ветеринар.

🔎 Перевірено за сторінкою про отруєння тварин на antigifcentrum.be.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Бельгії → (сторінка англійською)

Іспанія

Servicio de Información Toxicológica (Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses) — 91 562 04 20 — цілодобово, 365 днів на рік. Прямо приймає дзвінки від населення щодо отруєння тварин.

🔎 Перевірено за офіційною сторінкою Міністерства юстиції Іспанії (mjusticia.gob.es).

Знайти ветклініку для екзотичних тварин в Іспанії → (сторінка англійською)

Італія

В Італії немає єдиної національної гарячої лінії з отруєнь тварин, але Centro Antiveleni di Milano (Niguarda Hospital) — 02 6610 1029 — працює цілодобово 365 днів на рік і визнаний загальнонаціональним довідковим центром із випадків отруєння тварин (близько 65% дзвінків надходить із-поза меж регіону Мілан). Є окремий номер 011 2470194, але він лише для ветеринарів, а не для прямих дзвінків власників.

🔎 Перевірено за centroantiveleni.org та офіційними матеріалами лікарні Niguarda.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин в Італії → (сторінка англійською)

Швейцарія

Tox Info Suisse — 145 (або +41 44 251 51 51 з-за кордону) — цілодобово, безкоштовно. На офіційній сторінці прямо пропонується власникам тварин телефонувати безпосередньо для оцінки ризику й отримання рекомендацій з першої допомоги (детальні протоколи лікування надаються лише ветеринарам).

🔎 Перевірено за офіційною англомовною сторінкою toxinfo.ch про отруєння тварин.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Швейцарії → (сторінка англійською)

Чехія

Toxikologické informační středisko (TIS) — +420 224 919 293 або 224 915 402 (резервний: 725 103 658) — цілодобово. Приймає питання про отруєння тварин як від звичайних людей, так і від ветеринарів.

🔎 Перевірено за офіційною сторінкою контактів tis-cz.cz.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Чехії → (сторінка англійською)

Сінгапур — немає підтвердженої гарячої лінії

Нам не вдалося незалежно підтвердити окрему гарячу лінію з отруєнь тварин для Сінгапуру — єдиний знайдений номер не вдалося підтвердити за офіційною сторінкою. За підозри на отруєння одразу їдьте до найближчої цілодобової ветклініки, а не шукайте гарячу лінію.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Сінгапурі → (сторінка англійською)

Гонконг — немає лінії консультацій щодо лікування

SPCA Hong Kong веде цілодобову гарячу лінію — 2711 1000 — але на офіційній сторінці вказано, що ця лінія призначена для повідомлення про випадки отруєння чи підкинуті приманки для реагування інспекторів, а не для консультацій з лікування. Підтвердженої лінії консультацій з отруєнь для власників тварин у Гонконзі немає. Для надання допомоги та лікування звертайтеся безпосередньо до найближчої екстреної ветклініки.

🔎 Перевірено за офіційною сторінкою spca.org.hk про запобігання отруєнням собак.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Гонконзі → (сторінка англійською)

Фінляндія — немає гарячої лінії

На офіційній сторінці Фінського токсикологічного інформаційного центру (Finnish Poison Information Centre) вказано, що з 2006 року він перестав приймати дзвінки від населення щодо отруєнь тварин — тепер консультує лише ветеринарів, а власникам радить «звертатися до свого ветеринара або чергового ветеринара». У Фінляндії немає національної гарячої лінії з отруєнь тварин. Телефонуйте безпосередньо своєму ветеринару або в найближчу чергову клініку.

🔎 Перевірено за hus.fi, офіційною сторінкою центру.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Фінляндії → (сторінка англійською)

Швеція — немає гарячої лінії

На офіційній сторінці Giftinformationscentralen вказано, що з 1 липня 2018 року служба перестала відповідати на запитання щодо отруєння домашніх тварин і радить власникам «звертатися безпосередньо до ветеринара/ветклініки». У Швеції немає національної гарячої лінії з отруєнь тварин. Телефонуйте безпосередньо своєму ветеринару або в найближчу ветклініку.

🔎 Перевірено за офіційною сторінкою giftinformation.se.

Знайти ветклініку для екзотичних тварин у Швеції → (сторінка англійською)

🏥 Переглянути повний перевірений список ветклінік для екзотичних тварин у всіх 18 країнах → (сторінка англійською)

Часті запитання

Що робити насамперед, якщо ви підозрюєте, що мій улюбленець з'їв щось отруйне?

Негайно зателефонуйте своєму ветеринару або в найближчу екстрену ветклініку — не чекайте появи симптомів. Якщо ви не знаєте, куди телефонувати у вашій країні, скористайтеся списком на цій сторінці. За можливості візьміть з собою упаковку, рослину чи фото того, що було з'їдено, і не викликайте блювання, якщо це не порадив ветеринар чи токсикологічна служба.

Чи є безкоштовна гаряча лінія з отруєнь тварин у кожній країні?

Ні. У деяких країнах — зокрема в Австрії, Нідерландах, Фінляндії та Швеції — немає окремої гарячої лінії з отруєнь тварин, а там, де він є, послуга часто платна (як у США та Великій Британії). У таких випадках правильним першим кроком буде дзвінок своєму ветеринару або в найближчу екстрену ветклініку, а не пошук гарячої лінії.

Хочете оцінити, наскільки все серйозно просто зараз? Перевірте за 3 секунди за допомогою фото.

Безкоштовне сканування ШІ →

Пов'язані посібники

Токсичні Рослини та Їжа для Екзотичних Тварин · Транспортування Хворого Екзотичного Улюбленця до Ветеринара: Підготовка Контейнера та Як Зберегти Тепло · Список перевірених ветклінік для екзотичних тварин у всьому світі (англійською)

← Повернутися до сканера · Посібники з догляду · Про нас · Часті запитання