← Назад к руководствам

Горячие линии токсикологической помощи животным и контакты ветеринаров по странам

Если ваш питомец мог съесть что-то ядовитое, самое важное — это скорость, а не изучение информации. Эта страница создана, чтобы вам не пришлось искать номер телефона в момент паники. Каждая запись ниже проверена по официальной странице самой службы (а не по сводке из поисковой выдачи) — там, где это оказалось невозможным, мы прямо об этом говорим, а не гадаем.

🚨 Если ваш питомец без сознания, у него судороги или ему трудно дышать, не ждите звонка от горячей линии — сразу направляйтесь в ближайшую экстренную ветклинику.

⚠️ Номера телефонов, часы работы и стоимость услуг могут меняться со временем. Мы проверили каждый пункт по состоянию на август 2026 года — всегда уточняйте детали при звонке. Ничто из перечисленного не заменяет звонок вашему постоянному ветеринару, если он у вас есть.

США

🔎 Проверено по официальным страницам каждой службы: aspca.org/pet-care/animal-poison-control и petpoisonhelpline.com.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в США → (страница на английском)

Великобритания

В Великобритании нет бесплатной государственной горячей линии по отравлениям животных. Animal PoisonLine (работает при Ветеринарной токсикологической информационной службе VPIS) принимает звонки напрямую от владельцев животных — 01202 509 000, круглосуточно. £35 за обращение (8:00–20:00 с понедельника по пятницу) или £45 (в остальное время, включая праздники); возвращается, если случай передан ветеринару.

🔎 Проверено по vpisglobal.com, подтверждено данными PDSA (крупной британской ветеринарной благотворительной организации).

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Великобритании → (страница на английском)

Канада — нет отдельного национального центра

В Канаде нет собственного национального центра токсикологической помощи животным. Американская служба Pet Poison Helpline прямо указывает, что обслуживает и Канаду — (855) 764-7661, круглосуточно, $89 за обращение. В экстренной ситуации всегда в первую очередь звоните своему ветеринару или в ближайшую экстренную клинику.

🔎 Проверено по тому, что petpoisonhelpline.com сама указывает зону обслуживания как «США, Канада и страны Карибского бассейна».

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Канаде → (страница на английском)

Австралия

Animal Poisons Helpline — 1300 869 738 — бесплатно, работает ежедневно с 9:00 до 17:00 по времени AEST/AEDT, в остальное время — дежурная линия (стоимость дежурного обслуживания не подтверждена).

🔎 Подтверждено несколькими независимыми источниками, ссылающимися на один и тот же номер и часы работы — собственный домен службы блокировал автоматическую проверку, поэтому стоимость обслуживания вне рабочих часов указана как неподтверждённая.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Австралии → (страница на английском)

Новая Зеландия

Animal Poisons Helpline — 0800 869 738. Собственный Национальный токсикологический центр Новой Зеландии (National Poisons Centre) официально рекомендует этот номер владельцам животных и подтверждает, что услуга платная.

🔎 Проверено по официальной странице National Poisons Centre Новой Зеландии (poisons.co.nz), которая напрямую указывает этот номер.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Новой Зеландии → (страница на английском)

Германия — нет единого национального центра

В Германии нет единой национальной горячей линии по отравлениям животных. Ближайший проверенный вариант — Giftnotruf München (Мюнхенский токсикологический центр) — 089 19240 — региональный (Бавария) центр, который прямо принимает звонки от населения об отравлениях животных (около 2% всех обращений), работает круглосуточно, бесплатно для частных лиц. Если нужна не консультация по отравлению, а поиск ветклиники, tieraerztliche-notdienste.de — это региональный поиск дежурных ветеринаров.

🔎 Проверено по официальной странице центра (toxikologie.mri.tum.de).

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Германии → (страница на английском)

Австрия — нет горячей линии

В Австрии нет горячей линии по отравлениям животных — Vergiftungsinformationszentrale занимается только отравлениями людей (в том числе вызванными животными, например укусом змеи), а не отравлениями самих питомцев. Экстренная ветеринарная помощь также организована не по единому национальному номеру, а отдельно палатой ветеринаров каждой земли. Звоните напрямую своему ветеринару или в ближайшую экстренную ветклинику.

🔎 Проверено по официальному описанию зоны ответственности Vergiftungsinformationszentrale на gesundheit.gv.at.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Австрии → (страница на английском)

Нидерланды — нет горячей линии

Национальный токсикологический информационный центр (NVIC) прямо указывает на своей официальной странице, что обслуживает только врачей, ветеринаров и фармацевтов, и рекомендует частным лицам обращаться напрямую к своему ветеринару. В Нидерландах нет отдельной горячей линии по отравлениям животных для широкой публики. Звоните напрямую своему ветеринару или в ближайшую экстренную клинику.

🔎 Проверено по официальной странице контактов nvic.umcutrecht.nl.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Нидерландах → (страница на английском)

Франция

CNITV (Национальный центр ветеринарной токсикологической информации) — 04 78 87 10 40 — работает ежедневно с 8:30 до полуночи (не круглосуточно). Принимает звонки напрямую от владельцев животных, а не только от ветеринаров.

🔎 Проверено по официальной странице контактов cnitv.fr.

Найти ветклинику для экзотических питомцев во Франции → (страница на английском)

Бельгия

Antigifcentrum (Бельгийский токсикологический центр) — 070 245 245. Для людей — бесплатно и круглосуточно; по случаям с животными работает по будням с 8:00 до 22:00 и в выходные/праздники с 10:00 до 22:00, с приоритетом звонков о людях — сотрудники дают консультацию по мере возможности, но подчёркивают, что окончательное решение о лечении может принять только ветеринар.

🔎 Проверено по странице об отравлениях животных на antigifcentrum.be.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Бельгии → (страница на английском)

Испания

Servicio de Información Toxicológica (Национальный институт токсикологии и судебной медицины) — 91 562 04 20 — круглосуточно, 365 дней в году. Прямо принимает звонки от населения по вопросам отравления животных.

🔎 Проверено по официальной странице Министерства юстиции Испании (mjusticia.gob.es).

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Испании → (страница на английском)

Италия

В Италии нет единого национального центра, но Токсикологический центр Милана (Centro Antiveleni di Milano, больница Niguarda) — 02 6610 1029 — работает круглосуточно 365 дней в году и признан общенациональным справочным центром по случаям отравления животных (около 65% звонков поступает из-за пределов региона Милан). Есть отдельный номер 011 2470194, но он только для ветеринаров, а не для прямых звонков владельцев.

🔎 Проверено по centroantiveleni.org и официальным материалам больницы Niguarda.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Италии → (страница на английском)

Швейцария

Tox Info Suisse — 145 (или +41 44 251 51 51 из-за границы) — круглосуточно, бесплатно. На официальной странице прямо предлагается владельцам животных звонить напрямую для оценки риска и получения рекомендаций по первой помощи (подробные протоколы лечения остаются за ветеринарами).

🔎 Проверено по официальной англоязычной странице toxinfo.ch об отравлениях животных.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Швейцарии → (страница на английском)

Чехия

Toxikologické informační středisko (TIS) — +420 224 919 293 или 224 915 402 (резервный: 725 103 658) — круглосуточно. Принимает вопросы об отравлении животных как от обычных людей, так и от ветеринаров.

🔎 Проверено по официальной странице контактов tis-cz.cz.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Чехии → (страница на английском)

Сингапур — нет подтверждённой горячей линии

Нам не удалось независимо подтвердить отдельную горячую линию по отравлениям животных для Сингапура — единственный найденный номер не удалось подтвердить по официальной странице. При подозрении на отравление сразу отправляйтесь в ближайшую круглосуточную ветклинику, а не ищите горячую линию.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Сингапуре → (страница на английском)

Гонконг — не линия для консультаций по лечению

SPCA Гонконга ведёт круглосуточную горячую линию — 2711 1000 — но на официальной странице указано, что эта линия предназначена для сообщения о случаях отравления или подброшенных приманок для реагирования инспекторов, а не для консультаций по лечению. Подтверждённой линии консультаций по отравлениям для владельцев животных в Гонконге нет. Для получения консультации по лечению звоните напрямую в ближайшую экстренную ветклинику.

🔎 Проверено по официальной странице spca.org.hk о профилактике отравлений собак.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Гонконге → (страница на английском)

Финляндия — нет горячей линии

На официальной странице Финского токсикологического информационного центра указано, что с 2006 года он перестал принимать звонки от населения по отравлениям животных — теперь консультирует только ветеринаров, а владельцам рекомендует «обращаться к своему ветеринару или дежурному ветеринару». В Финляндии нет национальной горячей линии по отравлениям животных. Звоните напрямую своему ветеринару или в ближайшую дежурную клинику.

🔎 Проверено по hus.fi, официальной странице центра.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Финляндии → (страница на английском)

Швеция — нет горячей линии

На официальной странице Giftinformationscentralen указано, что с 1 июля 2018 года служба перестала отвечать на вопросы об отравлении домашних животных и рекомендует владельцам «обращаться напрямую к ветеринару/в ветклинику». В Швеции нет национальной горячей линии по отравлениям животных. Звоните напрямую своему ветеринару или в ближайшую ветклинику.

🔎 Проверено по официальной странице giftinformation.se.

Найти ветклинику для экзотических питомцев в Швеции → (страница на английском)

🏥 Посмотреть полный проверенный список ветклиник для экзотических животных по всем 18 странам → (страница на английском)

Часто задаваемые вопросы

Что делать в первую очередь, если я думаю, что мой питомец съел что-то ядовитое?

Немедленно позвоните своему ветеринару или в ближайшую экстренную ветклинику — не ждите появления симптомов. Если вы не знаете, куда звонить в вашей стране, используйте список на этой странице. По возможности возьмите с собой упаковку, растение или фото того, что было съедено, и не вызывайте рвоту, если это не рекомендовал ветеринар или токсикологическая служба.

Есть ли бесплатная горячая линия по отравлениям животных в каждой стране?

Нет. В некоторых странах — включая Австрию, Нидерланды, Финляндию и Швецию — нет отдельного центра токсикологической помощи животным, а там, где он есть, услуга часто платная (как в США и Великобритании). В таких случаях правильным первым шагом будет звонок своему ветеринару или в ближайшую экстренную ветклинику, а не поиск горячей линии.

Хотите узнать, как сейчас чувствует себя ваш питомец? Проверьте за 3 секунды по фото.

Бесплатное ИИ-сканирование →

Похожие руководства

Токсичные растения и продукты для экзотических питомцов · Перевозка больного экзотического питомца к ветеринару: подготовка переноски и поддержание температуры · Список проверенных ветклиник для экзотических животных по всему миру (на английском)

← Вернуться к сканеру · Руководства по уходу · О проекте · Частые вопросы