Linhas de Emergência para Envenenamento de Animais e Contactos Veterinários por País

Se o seu animal pode ter ingerido algo tóxico, o mais importante é a rapidez, não a pesquisa. Esta página existe para que não tenha de procurar um número de telefone em pânico. Cada entrada abaixo foi verificada na própria página oficial do serviço (não um resumo de resultados de pesquisa) — quando isso não foi possível, dizemo-lo claramente em vez de adivinhar.

🚨 Se o seu animal estiver inconsciente, a ter convulsões, ou com dificuldade em respirar, não espere por uma chamada de retorno da linha de emergência — vá diretamente ao veterinário de emergência mais próximo.

⚠️ Os números de telefone, horários e taxas mudam com o tempo. Verificámos cada um em agosto de 2026 — confirme sempre os detalhes quando ligar. Nada aqui substitui contactar primeiro o seu veterinário habitual, se tiver um.

Estados Unidos

ASPCA Animal Poison Control Center — (888) 426-4435 — 24 horas por dia. Aplica-se uma taxa por incidente (o valor exato não está publicado na própria página da ASPCA).
Pet Poison Helpline (serviço privado) — (855) 764-7661 — 24 horas, $89 fixos por incidente, incluindo chamadas de seguimento. Também cobre o Canadá e as Caraíbas.

🔎 Verificado na própria página de cada serviço: aspca.org/pet-care/animal-poison-control e petpoisonhelpline.com.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos nos Estados Unidos → (página em inglês)

Reino Unido

Não existe uma linha gratuita pública de envenenamento no Reino Unido. A Animal PoisonLine (gerida pelo Veterinary Poisons Information Service) atende diretamente as chamadas dos donos de animais — 01202 509 000, 24 horas. £35 por caso (8h–20h, segunda a sexta) ou £45 (restantes horários, incluindo feriados); reembolsado se o caso for encaminhado para um veterinário.

🔎 Verificado em vpisglobal.com, corroborado pela PDSA (uma grande instituição de solidariedade veterinária do Reino Unido).

Encontrar um hospital veterinário de exóticos no Reino Unido → (página em inglês)

Canadá — sem centro nacional próprio

O Canadá não tem o seu próprio centro nacional de controlo de envenenamento animal. A Pet Poison Helpline (sediada nos EUA) declara explicitamente que cobre também o Canadá — (855) 764-7661, 24 horas, $89/incidente. O seu próprio veterinário ou a clínica de emergência mais próxima são sempre a melhor primeira opção em qualquer situação urgente.

🔎 Verificado na própria página da petpoisonhelpline.com, que indica a sua área de cobertura como "os EUA, o Canadá e as Caraíbas."

Encontrar um hospital veterinário de exóticos no Canadá → (página em inglês)

Austrália

Animal Poisons Helpline — 1300 869 738 — gratuito, das 9h às 17h (AEST/AEDT), 7 dias por semana, com um nível de atendimento fora de horas (a taxa deste nível fora de horas não foi confirmada).

🔎 O próprio domínio do serviço bloqueou a verificação automatizada, por isso corroborámos com várias fontes independentes que citam o mesmo número e horário oficiais — considere o detalhe da taxa fora de horas como não confirmado.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na Austrália → (página em inglês)

Nova Zelândia

Animal Poisons Helpline — 0800 869 738. O próprio National Poisons Centre da Nova Zelândia encaminha oficialmente os donos de animais para este número e confirma que se aplicam custos.

🔎 Verificado em poisons.co.nz, o National Poisons Centre da Nova Zelândia, que lista este número diretamente.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na Nova Zelândia → (página em inglês)

Alemanha — sem centro nacional

A Alemanha não tem uma única linha nacional de envenenamento animal. A opção verificada mais próxima é o Giftnotruf München — 089 19240 — um centro regional (Baviera) que recebe explicitamente chamadas do público sobre envenenamento animal (cerca de 2% do seu volume de chamadas), 24 horas, gratuito para particulares. Para encontrar um veterinário em vez de aconselhamento sobre envenenamento, o tieraerztliche-notdienste.de é um localizador regional de veterinários de urgência.

🔎 Verificado na própria página do centro (toxikologie.mri.tum.de).

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na Alemanha → (página em inglês)

Áustria — sem linha de emergência

A Áustria não tem uma linha nacional de envenenamento animal — o Vergiftungsinformationszentrale só cobre o envenenamento de pessoas (incluindo por animais, por exemplo uma mordida de cobra), não o envenenamento de animais de estimação. A cobertura veterinária de emergência também é organizada regionalmente por cada Tierärztekammer estatal, em vez de um número nacional único. Contacte diretamente o seu veterinário ou a clínica veterinária de emergência mais próxima.

🔎 Verificado na própria listagem de gesundheit.gv.at sobre o que o Vergiftungsinformationszentrale cobre.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na Áustria → (página em inglês)

Países Baixos — sem linha de emergência

O Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum (NVIC) declara explicitamente que serve apenas médicos, veterinários e farmacêuticos — a sua própria página diz aos particulares para contactarem o seu próprio veterinário. Não existe uma linha pública dedicada para envenenamento animal nos Países Baixos. Contacte diretamente o seu veterinário ou a clínica de emergência mais próxima.

🔎 Verificado na própria página de contacto de nvic.umcutrecht.nl.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos nos Países Baixos → (página em inglês)

França

CNITV (Centre National d'Informations Toxicologiques Vétérinaires) — 04 78 87 10 40 — diariamente, das 8h30 à meia-noite (não 24 horas). Atende diretamente as chamadas dos donos de animais, não apenas de veterinários.

🔎 Verificado na própria página de contacto de cnitv.fr.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos em França → (página em inglês)

Bélgica

Antigifcentrum (Centro de Envenenamento Belga) — 070 245 245. Gratuito, 24 horas para humanos; para casos de animais especificamente, funciona nos dias úteis das 8h às 22h e aos fins de semana/feriados das 10h às 22h, com prioridade dada às chamadas humanas — a equipa dá o melhor conselho possível, mas sublinha que só o seu veterinário pode confirmar o tratamento.

🔎 Verificado na própria página sobre envenenamento animal de antigifcentrum.be.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na Bélgica → (página em inglês)

Espanha

Servicio de Información Toxicológica (Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses) — 91 562 04 20 — 24 horas por dia, 365 dias por ano. Atende explicitamente chamadas do público em geral sobre envenenamento animal.

🔎 Verificado na própria página do Ministério da Justiça espanhol (mjusticia.gob.es).

Encontrar um hospital veterinário de exóticos em Espanha → (página em inglês)

Itália

A Itália não tem uma única linha nacional, mas o Centro Antiveleni di Milano (Hospital Niguarda) — 02 6610 1029 — funciona 24 horas, 365 dias por ano, e está documentado como centro de referência nacional para casos de envenenamento animal (cerca de 65% das suas chamadas vêm de fora da região de Milão). Existe um número separado, 011 2470194, mas destina-se apenas a veterinários, não a donos de animais que liguem diretamente.

🔎 Verificado em centroantiveleni.org e nos materiais publicados pelo próprio Hospital Niguarda.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos em Itália → (página em inglês)

Suíça

Tox Info Suisse — 145 (ou +41 44 251 51 51 a partir do estrangeiro) — 24 horas, gratuito. A sua própria página convida explicitamente os donos de animais a ligarem diretamente para uma avaliação de risco e orientação de primeiros socorros (os protocolos de tratamento detalhados são reservados aos veterinários).

🔎 Verificado na própria página em inglês de toxinfo.ch sobre envenenamento animal.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na Suíça → (página em inglês)

República Checa

Toxikologické informační středisko (TIS) — +420 224 919 293 ou 224 915 402 (reserva: 725 103 658) — 24 horas. Serve explicitamente tanto o público em geral como os veterinários para casos de envenenamento animal.

🔎 Verificado na própria página de contacto de tis-cz.cz.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na República Checa → (página em inglês)

Singapura — sem linha verificada

Não conseguimos verificar de forma independente uma linha de aconselhamento sobre envenenamento dedicada para Singapura — o único número que encontrámos não pôde ser confirmado na sua própria página oficial. Se suspeitar de envenenamento, vá diretamente à clínica veterinária de 24 horas mais próxima em vez de esperar por uma linha telefónica.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos em Singapura → (página em inglês)

Hong Kong — não é linha de aconselhamento sobre tratamento

A SPCA de Hong Kong tem uma linha de 24 horas — 2711 1000 — mas a sua própria página diz que esta linha serve para denunciar um incidente de envenenamento ou isco, para que os inspetores possam atuar, e não para aconselhamento sobre tratamento. Não existe uma linha verificada de aconselhamento sobre envenenamento para donos de animais em Hong Kong. Contacte diretamente a clínica veterinária de emergência mais próxima para tratamento.

🔎 Verificado na própria página de spca.org.hk sobre prevenção de envenenamento de cães.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos em Hong Kong → (página em inglês)

Finlândia — sem linha de emergência

A própria página do Finnish Poison Information Centre declara que deixou de atender chamadas públicas sobre envenenamento animal em 2006 — agora responde apenas a veterinários, e diz aos donos para contactarem "o seu próprio veterinário ou um veterinário de urgência." Não existe uma linha nacional de envenenamento animal na Finlândia. Contacte diretamente o seu veterinário ou a clínica de urgência mais próxima.

🔎 Verificado em hus.fi, a própria página oficial do Centro.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na Finlândia → (página em inglês)

Suécia — sem linha de emergência

A própria página do Giftinformationscentralen declara que deixou de responder a perguntas sobre envenenamento de animais a partir de 1 de julho de 2018, e agora diz aos donos para "contactarem diretamente o veterinário/hospital veterinário." Não existe uma linha nacional de envenenamento animal na Suécia. Contacte diretamente o seu veterinário ou o hospital veterinário mais próximo.

🔎 Verificado na própria página de giftinformation.se.

Encontrar um hospital veterinário de exóticos na Suécia → (página em inglês)

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Perguntas Frequentes

O que devo fazer primeiro se achar que o meu animal ingeriu algo tóxico?

Contacte imediatamente o seu veterinário habitual ou a clínica veterinária de emergência mais próxima — não espere para ver se aparecem sintomas. Se não souber quem contactar no seu país, use a lista desta página. Leve a embalagem, a planta, ou uma fotografia do que foi ingerido, se possível, e não induza o vómito a menos que um veterinário ou serviço de informação toxicológica assim o indique.

Existe uma linha gratuita de envenenamento animal em todos os países?

Não. Vários países — incluindo a Áustria, os Países Baixos, a Finlândia e a Suécia — não têm nenhuma linha dedicada de envenenamento animal, e mesmo onde existe uma, é frequentemente um serviço pago (como nos EUA e no Reino Unido). Nesses casos, o seu próprio veterinário ou a clínica veterinária de emergência mais próxima é a opção certa, não a procura de uma linha telefónica.

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